امروز هیچ بانکی را در دنیا نمی‌توان یافت که خود را از به کارگیری فناوری‌های ارتباطی نوین و به ویژه شبکه‌های اجتماعی و پیام رسان ها، بی نیاز بداند. امور اقتصادی و فناوری‌های ارتباطی چنان در هم تنیده اند که جدا کردن آن‌ها از یکدیگر عملا غیرممکن است. شیوع ویروس کرونا و ایجاد محدودیت‌های بی سابقه برای تردد و تماس فیزیکی میان مردم در تمام کشور‌های جهان، بانکداری را بیش از هر زمان دیگری به سمت استفاده از فناوری‌های ارتباطی نوین دنیا سوق داد تا جایی که بسیاری از بانک ها، برای اقدامات و عملیات بانکی خود هیچ نیازی به حضور مشتری در شعب بانکی ندارند.