پاسخگویی بموقع به درخواست ها و شکایات مشتركين يكي از اهداف اصلي شركت گاز است

به گزارش نبض نفت به نقل از روابط عمومي شرکت ملی گاز ایران، حسین اکبر با اشاره به تلاش مضاعف کلیه پرسنل شرکت در جهت پاسخگویی بموقع به درخواست ها و شکایات وارده، این امر را ضروري برشمرد و گفت: پاسخگویی بموقع به درخواست ها و شکایات متقاضيان و مشتركين يكي از اهداف اصلي شركت گاز است.

وی همچنین با اشاره به لزوم سهولت اعلام كاركرد صورتحساب از طریق سامانه تلفني 3415، بر فراهم ساختن امكان پرداخت صورتحساب از طريق باركد خوان در اپليكيشن خدمات الكترونيك گاز گيلان تاكيد كرد و گفت: شركت گاز استان گيلان همچنین در جهت تسهيل روند پرداخت صورتحساب گاز، راه هاي متعددي را براي پرداخت فراهم کرده و علاوه بر اين، به منظور فرهنگ سازي رعايت مصرف بهينه و ایمن گاز طبیعی، برنامه ای را برای تقدیر از مشترکین خوش حساب تدارک دیده است.

در ادامه این جلسه، گزارش خروجي شكايات مردادماه به سمع و نظر اعضاي کمیته رسانده شد و حاضرین در جلسه در این خصوص به بحث و تبادل نظر پرداختند.

همچنین در این جلسه مقرر شد جهت مرتبط شدن شماره هاي اشتراك به تلفن ثابت مشتركين براي اعلام صورتحساب گاز، هماهنگی‌های لازم با شرکت مخابرات به‌عمل آید.

ما را در کانال تلگرامی نبض نفت دنبال کنید