هنوز در مورد جزئیات این حادثه و عمدی یا غیرعمدی بودن موضوع مقامات مربوطه اظهار نظر نکردهاند اما مدیریت خوب مسئولان مربوطه در این حادثه قابل تقدیر است.
قطع کردن برق ایستگاه اولین گام برای امداد و نجات بود و بعد از چند دقیقه مسئولان ایمنی مترو با برانکارد فرد حادثه دیده را از زیر قطار خارج کردند. خوشبختانه فرد حادثه دیده زنده بود و برای طی کردن مراحل درمان به مراکز درمانی منتقل شد.